Personvernerklæring
Sist oppdatert: 4. september 2026
BRS Sandnes AS tar personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker brssandnes.no, handler i nettbutikken, oppretter en kundekonto eller kontakter oss.
Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
1. Behandlingsansvarlig
BRS Sandnes AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med vår virksomhet og nettbutikk.
BRS Sandnes AS
Midtbergveien 2
4313 Sandnes
Norge
Org.nr.: 975 796 043
Telefon: +47 51 96 10 70
E-post: post@brssandnes.no
Nettside: www.brssandnes.no
Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på e-post eller telefon.
2. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Hvilke opplysninger vi behandler avhenger av hvordan du bruker nettstedet og tjenestene våre.
Dette kan blant annet være:
- navn, adresse, postnummer og sted
- telefonnummer og e-postadresse
- faktura- og leveringsadresse
- informasjon om bestillinger, produkter, priser og returer
- betalingsstatus og informasjon nødvendig for å gjennomføre betaling
- informasjon om levering og sporingsnummer
- opplysninger du lagrer i en kundekonto
- kommunikasjon med kundeservice
- IP-adresse, nettleser, enhetstype og teknisk informasjon
- informasjon om hvordan nettstedet brukes, dersom du har samtykket til relevante informasjonskapsler
- opplysninger som er nødvendige for å forebygge misbruk, svindel eller sikkerhetshendelser
Vi ber ikke om flere personopplysninger enn det som er nødvendig for formålet.
3. Når du handler i nettbutikken
Når du gjennomfører et kjøp på brssandnes.no, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å:
behandle bestillingen, motta betaling, levere varene, sende ordrebekreftelse og sporingsinformasjon, håndtere retur eller reklamasjon og yte kundeservice.
Behandlingsgrunnlaget er hovedsakelig at opplysningene er nødvendige for å oppfylle avtalen med deg, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
Enkelte opplysninger må i tillegg behandles og lagres for å oppfylle rettslige forpliktelser, blant annet etter regnskaps- og bokføringsreglene. Bokføringsloven stiller krav om oppbevaring av bestemte typer regnskapsmateriale i flere år.
4. Kundekonto
Hvis du oppretter en konto på nettstedet, lagrer vi informasjonen du oppgir slik at du blant annet kan se bestillinger og administrere kontoen.
Du kan kontakte oss dersom du ønsker hjelp med å endre eller slette kontoen.
En forespørsel om sletting betyr ikke nødvendigvis at alle opplysninger kan slettes umiddelbart. Vi kan være lovpålagt å beholde enkelte opplysninger, for eksempel dokumentasjon knyttet til kjøp og regnskap.
5. Betaling
Betaling behandles gjennom betalingsløsningene som tilbys i kassen.
Betalingsleverandøren kan behandle personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre betalingen, foreta sikkerhetskontroller og oppfylle egne juridiske forpliktelser.
BRS Sandnes mottar normalt informasjon om at betalingen er godkjent eller avvist og nødvendig transaksjonsinformasjon, men vi skal ikke lagre fullstendige betalingskortopplysninger på vår egen nettside.
Hvilken betalingsleverandør som behandler opplysningene, avhenger av betalingsmetoden du velger i kassen.
6. Frakt og levering
Når en bestilling skal sendes, deler vi nødvendige opplysninger med transport- og logistikktjenester.
Dette kan blant annet omfatte:
navn, leveringsadresse, telefonnummer, e-postadresse, ordrenummer og annen informasjon som er nødvendig for transport og levering.
Vi bruker blant annet Cargonizer/Logistra til håndtering av frakt og sporingsinformasjon.
Transportøren kan bruke kontaktinformasjonen din til å sende informasjon om forsendelsen, hentested, levering og Track & Trace.
Vi deler bare opplysninger som er nødvendige for å utføre leveringen.
7. Kundeservice og henvendelser
Dersom du kontakter oss via e-post, telefon, kontaktskjema eller på annen måte, behandler vi opplysningene du gir oss for å kunne besvare og følge opp henvendelsen.
Dette kan blant annet gjelde spørsmål om produkter, bestillinger, montering, retur, reklamasjon eller andre tjenester.
Opplysningene oppbevares ikke lenger enn det som er nødvendig for formålet, med mindre vi har et rettslig grunnlag eller en plikt til å oppbevare dem lenger.
8. Retur, reklamasjon og garanti
Ved retur, reklamasjon eller garantisak kan vi behandle opplysninger om kjøpet, produktet, feilen, dokumentasjon, bilder, kommunikasjon og eventuell tilbakebetaling.
Formålet er å behandle saken og oppfylle våre forpliktelser overfor kunden.
Vi kan også måtte dele nødvendig informasjon med produsent, leverandør, verksted, transportør eller annen relevant samarbeidspartner dersom dette er nødvendig for å behandle saken.
9. Informasjonskapsler – cookies
brssandnes.no bruker informasjonskapsler og lignende teknologier.
Enkelte cookies er nødvendige for at nettsiden og nettbutikken skal fungere. Dette kan for eksempel gjelde handlekurv, innlogging, sikkerhet og lagring av valg gjennom kjøpsprosessen.
Andre cookies kan brukes til statistikk, analyse eller markedsføring.
Der loven krever samtykke, skal slike ikke-nødvendige cookies aktiveres før du har gitt samtykke.
Du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom cookie-innstillingene på nettstedet.
10. Google-tjenester
BRS Sandnes bruker Google-tjenester i forbindelse med nettstedet, nettbutikken, annonsering og produktinformasjon.
Dette kan blant annet omfatte:
Google Merchant Center / Google for WooCommerce
Produktinformasjon fra nettbutikken kan sendes til Google slik at produktene våre kan vises i Googles tjenester.
Google Ads
Vi kan bruke Google Ads til annonsering og måling av resultatene fra annonser.
Google-tag og lignende måleteknologi
Dersom du har gitt nødvendig samtykke, kan Google-teknologi brukes til statistikk, annonseringsmåling eller forståelse av hvordan besøkende bruker nettstedet.
Opplysninger som behandles gjennom slike tjenester kan blant annet inkludere teknisk informasjon, IP-adresse, enhetsinformasjon og informasjon om interaksjon med nettstedet.
Ikke-nødvendig sporing skal være avhengig av gyldig samtykke der dette er påkrevd.
11. Hvem vi kan dele personopplysninger med
Vi selger ikke personopplysninger om kundene våre.
Personopplysninger kan deles med leverandører når det er nødvendig for å levere tjenestene våre, for eksempel:
betalingsleverandører, transportører, Cargonizer/Logistra, leverandører av WordPress/WooCommerce-relaterte tjenester, hosting- og IT-leverandører, regnskaps- og økonomisystemer, Google og andre leverandører av tjenester som kunden eller BRS bruker i forbindelse med et kjøp.
Leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne skal ha et gyldig behandlingsgrunnlag og, der det kreves, databehandleravtale med oss.
Vi kan også utlevere opplysninger dersom vi er rettslig forpliktet til det, for eksempel til offentlige myndigheter.
12. Overføring av opplysninger utenfor EØS
Enkelte leverandører vi benytter kan behandle personopplysninger utenfor Norge eller EØS.
Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EØS, skal overføringen ha et gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige sikkerhetstiltak i samsvar med GDPR.
Dette kan blant annet være en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EUs standard personvernbestemmelser.
Datatilsynet presiserer at overføring av personopplysninger utenfor EØS krever et særskilt lovlig overføringsgrunnlag.
13. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.
Lagringstiden kan variere avhengig av type opplysning.
Opplysninger knyttet til ordre og regnskap kan måtte oppbevares i flere år på grunn av lovpålagte bokførings- og dokumentasjonskrav.
Opplysninger knyttet til kundeservice, retur og reklamasjon kan lagres så lenge det er nødvendig for å håndtere saken og eventuelle etterfølgende krav.
Opplysninger basert på samtykke behandles frem til samtykket trekkes tilbake eller det ikke lenger er behov for opplysningene, med mindre et annet behandlingsgrunnlag gjelder.
Vi skal ikke lagre personopplysninger lenger enn nødvendig.
14. Sikkerhet
Vi arbeider for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap, misbruk eller offentliggjøring.
Dette omfatter relevante tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for nettstedet, systemene og leverandørene vi bruker.
Tilgangen til personopplysninger begrenses til personer og leverandører som har behov for opplysningene for å utføre sine oppgaver.
15. Dine rettigheter
Etter personvernregelverket kan du, avhengig av situasjonen, ha rett til å:
få informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles, be om innsyn i opplysningene vi har om deg, få uriktige opplysninger rettet, be om sletting, be om begrensning av behandlingen, protestere mot enkelte typer behandling, få utlevert opplysninger gjennom dataportabilitet og trekke tilbake et samtykke.
Å trekke tilbake et samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede har skjedd før samtykket ble trukket tilbake.
Datatilsynet beskriver disse som sentrale rettigheter etter personvernregelverket.
For å bruke rettighetene dine kan du kontakte:
Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før vi gir tilgang til eller endrer personopplysninger.
Forespørsler skal normalt behandles uten ugrunnet opphold og senest innen én måned.
16. Rett til å klage
Dersom du mener at BRS Sandnes behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket, ønsker vi at du først tar kontakt med oss slik at vi kan forsøke å løse saken.
Du har også rett til å klage til:
Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
Datatilsynets nettsted: www.datatilsynet.no
17. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom tjenestene våre, systemene våre eller regelverket endres.
Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på brssandnes.no.
Datoen øverst på siden viser når erklæringen sist ble oppdatert.
18. Kontakt oss
Har du spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss:
BRS Sandnes AS
Midtbergveien 2
4313 Sandnes
Norge
Org.nr.: 975 796 043
Telefon: +47 51 96 10 70
E-post: post@brssandnes.no
Nettside: www.brssandnes.no