Salgsbetingelser

1Partene

Selger:
BRS Sandnes
Midtbergveien 2
4313 Sandnes
Norge

Org.nr.: 975 796 043
Telefon: 51 96 10 70
E-post: post@brssandnes.no

Kjøper er personen som gjennomfører bestillingen og omtales videre
som kunden eller kjøper.

2Priser

Prisene i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK).

Prisene til forbrukere inkluderer merverdiavgift (MVA), med mindre
annet tydelig er opplyst.

Eventuelle fraktkostnader eller andre kostnader vises før
bestillingen fullføres.

3Bestilling og avtale

En bestilling er bindende når kunden har sendt bestillingen og
BRS Sandnes har mottatt den.

Kunden mottar normalt en ordrebekreftelse på e-post etter at
bestillingen er gjennomført.

Dersom det foreligger en åpenbar skrivefeil, prisfeil eller annen
feil som kunden forstod eller burde ha forstått var feil, kan
bestillingen korrigeres eller kanselleres i den grad norsk lov
tillater dette.

4Betaling

Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen før kjøpet
gjennomføres.

Ved bruk av ekstern betalingsleverandør kan leverandørens egne
vilkår gjelde for selve betalingsforholdet.

5Levering

Tilgjengelige leveringsmetoder og eventuelle fraktkostnader vises
i nettbutikken eller i kassen.

Estimert leveringstid kan variere avhengig av produkt,
lagerstatus og valgt fraktmetode.

Dersom en vare blir forsinket eller ikke kan leveres, vil kunden
bli informert så snart som mulig.

6Risikoen for varen

Risikoen for varen går normalt over på kunden når kunden, eller en
person kunden har utpekt, fysisk har mottatt varen.

7Angrerett

Ved kjøp i nettbutikken har forbrukere normalt 14 dagers
angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper normalt fra den dagen kunden mottar varen.

Les full informasjon om retur, angrerett og refusjon:

Retur, angrerett og refusjon

8Retur

Når angreretten benyttes, må kunden gi BRS Sandnes beskjed innen
angrefristens utløp.

Etter at angreretten er meldt, skal varen returneres uten unødig
opphold og senest 14 dager etter meldingen.

Kunden dekker normalt de direkte kostnadene ved retur ved bruk av
angreretten.

Kunden kan bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom varen
er håndtert mer enn det som er nødvendig for å undersøke varen.

9Forsinkelse eller manglende levering

Dersom varen ikke blir levert til avtalt tid, kan kunden ha
rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

Dette kan blant annet innebære rett til å holde tilbake betaling,
kreve levering, kreve erstatning eller i enkelte tilfeller heve
kjøpet.

Kontakt BRS Sandnes dersom en bestilling er forsinket eller ikke
har kommet frem.

10Feil og mangler – reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, kan kunden reklamere etter
reglene i forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsfristen er normalt 2 år. For varer
som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, kan
reklamasjonsfristen være 5 år.

Ved reklamasjon ber vi kunden kontakte
post@brssandnes.no
og gjerne oppgi ordrenummer, produktnavn, beskrivelse av problemet
og bilder eller video dersom dette er relevant.

11Montering og bruk

Produkter skal installeres og brukes i samsvar med produsentens
instruksjoner og gjeldende sikkerhetskrav.

Dette er spesielt viktig for produkter innen bilstereo,
elektronikk, strømforsyning og annet utstyr som krever montering
eller tilkobling.

Skade som skyldes feil montering, feil tilkobling, feil bruk,
modifikasjon eller ytre påvirkning regnes normalt ikke som en
mangel ved produktet.

Dette begrenser ikke kundens lovbestemte reklamasjonsrett dersom
produktet faktisk har en feil eller mangel.

12Garanti

Dersom et produkt leveres med garanti fra produsenten eller
BRS Sandnes, kommer garantien i tillegg til kundens rettigheter
etter norsk lov.

En garanti begrenser ikke kundens lovbestemte
reklamasjonsrettigheter.

13Personopplysninger

BRS Sandnes behandler personopplysninger som er nødvendige for å
gjennomføre bestillinger, levere varer, håndtere betaling,
kundeservice og andre nødvendige deler av kundeforholdet.

Mer informasjon finnes i vår personvernerklæring.

14Konfliktløsning

Dersom kunden mener det foreligger en feil eller et problem med
kjøpet, ber vi kunden først kontakte BRS Sandnes slik at vi kan
forsøke å løse saken.

Dersom partene ikke kommer frem til en løsning, kan en forbruker
ta saken videre gjennom relevante norske klage- og
tvisteløsningsordninger.

Tvister behandles i henhold til norsk lov.